Atención a público: Moneda 975, piso 11, Santiago, RM.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

CFT Estudio Profesor Valero

Proceso Administrativo Sancionatorio Sanción: Multa, 30 UTM Estado: Ejecutada Antecedentes Documento Fecha Archivo Comprobante de transacción pago de multa 09.09.2021 Descargar Resolución N°280 resuelve el proceso y sanciona 23.06.2021 Descargar Informe del instructor 12.02.2021 Descargar CFT presenta pruebas 27.01.2021 Descargar SES accede prórroga 20.01.2021 Descargar CFT solicita prórroga del término probatorio 19.01.2021 Descargar SES abre […]

Universidad Academia de Humanismo Cristiano

Proceso Administrativo Medida: Plan de recuperación Estado: En Ejecución Antecedentes Documento Fecha Archivo Resolución N°279 SES aprueba Plan de Recuperación UAHC 22.06.2021 Descargar Ordinario N°6-4784 de Mineduc con informe favorable al Plan de Recuperación 18.06.2021 Descargar Resolución N°491 SES remite Plan de Recuperación al Mineduc 15.06.2021 Descargar Ordinario N°404 formula observaciones Plan de Recuperación 13.05.2021 […]

Cuenta Pública Institucional 2020

La Superintendencia de Educación Superior (SES) presenta su Cuenta Pública 2020 que resume la gestión desarrollada y los hitos que la convirtieron en un actor relevante para el sistema de educación superior del país.

VoSES

Jueves 13 de mayo de 2021

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria