Atención a público: Moneda 975, piso 11, Santiago, RM.
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Avanza mesa técnica para la implementación de la Ley 21.369

Desde mayo se encuentra en funcionamiento la Mesa Técnica para la implementación de la Ley 21.369 que regula el acoso sexual, la violencia y la discriminación de género en el ámbito de la educación superior, cuerpo legal que entrará en vigencia el próximo 15 de septiembre. La instancia, convocada por la subsecretaria de Educación Superior, […]

Superintendencia de Educación Superior celebra su tercer aniversario

Este viernes 6 de mayo la Superintendencia de Educación Superior (SES) celebra tres años de funcionamiento. Creada en el marco de la Ley 21.091 de Educación Superior, la SES es la institución encargada de velar por el buen funcionamiento de todas las universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica del país, que sean financieramente […]

Universidad Internacional SEK

Proceso Administrativo Sancionatorio Sanción: Plan de recuperación Estado: En Ejecución Antecedentes Documento Fecha Archivo Resolución N°112 aprueba Plan de recuperación Universidad Internacional SEK 05.04.2022 Descargar Ordinario N°207 formula observaciones al Plan de recuperación informado por Universidad Internacional SEK 01.03.2022 Descargar Resolución N°480 resuelve proceso administrativo instruido a la Universidad SEK y aplica medida 25.11.2021 Descargar […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria