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Superintendencia de Educación Superior se suma a convenio de colaboración en Ciberseguridad

El superintendente de Educación Superior Jorge Avilés participó en la firma de un Convenio de Colaboración en Ciberseguridad que tuvo lugar en La Moneda. La iniciativa es liderada por los subsecretarios de Hacienda, Francisco Moreno, y su par de Interior, Rodrigo Ubilla, y a ella se sumaron los representantes de nueve de las 12 superintendencias que existen en el país.

Este convenio permitirá mantener a la comunidad informada en caso de incidentes como, por ejemplo, la filtración de datos. Para esto se generará un trabajo coordinado entre estas instituciones y los Ministerios de Hacienda e Interior con el fin de entregar un nuevo estándar de transparencia y seguridad para el resguardo de la información de la ciudadanía.

De esta manera, cuando se produzca alguna vulneración en la seguridad de la información, las instituciones podrán intercambiar antecedentes, para de esa manera agilizar las respuestas, mejorar los servicios y lograr una coordinación oportuna y eficiente en los reportes correspondientes, además de crear estadísticas en materia de ciberseguridad, adelantaron las autoridades.

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CLAIM

The claim it is the request to the Superintendent for this to intervene as a mediator in the dispute existing between the complainant and any of the institutions of higher education are controlled. 

Finalidad del Reclamo:

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

I am the person concerned or the I represent

I have a problem that I have not been able to resolve with an Institution of Higher Education.
I have a history to prove the problem (emails, audios, texts, documents, formal, etc..) with the institution of higher education.

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Apply by the Superintendence sanctions
apply in accordance with the law.

It is important to consider that the complaint does NOT pursue a
solution to the particular problem of the complainant

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

I am the person concerned or the I represent.

I want or do NOT want to reveal my identity (If the option is NOT you will be contacted by a member of the SES to lift or ratify such reserve).

I can describe the specific facts constituting a violation, the date and place in which they occurred.

If possible, I will identify the alleged infringer (faculty, students, administrative authority, etc).

Stages of the complaint

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

Under the categories of complaints: 

Obtaining academic background: certificates (notes, a regular student, ranking, recognition of hours, title, grade, and exit), plans and programmes, concentration notes

Problems in the community institutional arising from violations of the internal regulations of the institutions 

Charges for removal or academic suspension, charging wrong.

Benefits and/or grants student grants and loans) 


    Misleading advertising 
   Infrastructure or equipment, laboratories, computer support 

    Application and admission selection test 

    Comprehensive policy against sexual harassment, violence and gender discrimination 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Breaches in the area of school Education 

  Application and renewal of scholarships allocated by the Ministry of Education

 Higher education institutions are not officially recognized by the State

 Requirements in closed institutions 

 Labour issues

  Tuition associated with immigration documentation