Atención a público: Moneda 975, piso 11, Santiago, RM.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

Oficio circulares

Normativa SES Materia Documento Oficio Circular N°2del 10.11.2020 Reanudación de actividadespresenciales en las institucionesde educación superior, en elcontexto de la emergenciasanitaria provocada por elCovid-19 Revisar Oficio Circular N°1del 30.03.2020 Complementa el Oficio Circular N°1, de 02 de diciembre de2019, de la Superintendencia de Educación Superior, en el contexto de la emergencia sanitaria provocada por el […]

Dictámenes

Acto administrativo Materia Documento Oficio Ordinario N°1028, de 29 de octubre de 2021, del Superintendente de Educación Superior Exigencia de licencia de educación media para el ingreso a programas de postgrado Revisar Oficio Ordinario N°626, de 28 de julio de 2021, del Superintendente de Educación Superior Hecho esencial Revisar Oficio Ordinario N°504, de 23 de […]

Resultados del plan de fiscalización a IES en contexto del COVID-19

A raíz de la pandemia por el COVID-19, solicitamos a los planteles un reporte que diera cuenta de modalidad bajo la cual se mantuvo la entrega del servicio educativo y de qué manera cumplieron los compromisos académicos asumidos con sus estudiantes. Estos son los informes publicados a la fecha: Informe final Resultados plan de fiscalización […]

Informe estadístico financiero

Otorga un panorama general del comportamiento del sistema, así como de las diferencias que se presentan entre los distintos subsectores que lo componen reafirmando con ello la heterogeneidad que es propia de nuestra educación superior. Informe estadístico financiero sobre la base de estados financieros 2019. Volver

CFT ALFA

Proceso Administrativo Sancionatorio Sanción: Multa, 1.000 UTM Estado: Ejecutada Antecedentes Documento Fecha Archivo Resolución N°448 que resuelve proceso y sanciona 27.10.2021 Descargar Informe del instructor 12.07.2020 Descargar SES formula cargos 26.05.2020 Descargar Resolución N°99 que ordena proceso administrativo sancionatorio a CFT ALFA 19.05.2020 Descargar Volver

Plan de fiscalización en el contexto del COVID-19 Informes regionales septiembre 2021

Informes Región de Arica y Parinacota Región de Tarapacá Región de Antofagasta Región de Atacama Región de Coquimbo Región de Valparaíso Región Metropolitana de Santiago Región del Libertador General Bernardo O’Higgins Región del Maule Región del Ñuble Región del Biobío Región de La Araucanía Región de Los Ríos Región de Los Lagos Región de Aysén […]

Plan de fiscalización en el contexto del COVID-19 Informes regionales agosto 2021

Informes Región de Arica y Parinacota Región de Tarapacá Región de Antofagasta Región de Atacama Región de Coquimbo Región de Valparaíso Región Metropolitana de Santiago Región del Libertador General Bernardo O’Higgins Región del Maule Región del Ñuble Región del Biobío Región de La Araucanía Región de Los Ríos Región de Los Lagos Región de Aysén […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria