Atención a público: Moneda 975, piso 11, Santiago, RM.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

Chile celebra los 80 años de la educación técnico profesional

Desde la creación de la Dirección General de Enseñanza Profesional perteneciente al Ministerio de Educación (1942), hasta la implementación de los 15 Centros de Formación Técnica Estatales (Ley 20.910 de 2016), los distintos gobiernos han trabajado para fortalecer la formación técnica profesional de Chile promoviendo la entrega de una oferta educativa de calidad pertinente a […]

Crece la participación femenina en cargos directivos

En base a los datos publicados por la Superintendencia de Educación Superior (SES), Fundación Aequalis dio a conocer el resultado de un segundo estudio realizado respecto a la participación femenina en los cargos directivos en los planteles de educación superior del país (ver nota). Si bien el año 2017 las mujeres ocupaban un 27% de […]

Matrícula de educación superior presenta leve alza en 2022

El Servicio de Información de Educación Superior (SIES), de la Subsecretaría de Educación Superior, presentó recientemente un informe sobre la matrícula 2022 del sector. Así, da cuenta que el sistema cuenta con 1.301.925 estudiantes, cifra que presenta una leve alza 0,6% respecto a su año anterior, siendo mayor el incremento a nivel de posgrado (2,5%) […]

Avanza mesa técnica para la implementación de la Ley 21.369

Desde mayo se encuentra en funcionamiento la Mesa Técnica para la implementación de la Ley 21.369 que regula el acoso sexual, la violencia y la discriminación de género en el ámbito de la educación superior, cuerpo legal que entrará en vigencia el próximo 15 de septiembre. La instancia, convocada por la subsecretaria de Educación Superior, […]

ES_CL

Ingresa tu caso

Editar el contenido

RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

Editar el contenido

DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria